Konsistens

Hej
Använt era produkter i flera år. Testade de två nya smakerna hallon och hallon blåbär på havregurten. Men trots jag skakar och skakar är den klumpig, grynig (ser nästan ut som den skurit sig), jag den har en tokig konsistens. Ska den va så? Funderar om något hänt, just nu i min kyl
Hälsningar Fredrika

Kommentarer

  • Hej Fredrika,

    Tack för att du hör av dig till oss och uppmärksammar oss på detta!

    Så tråkigt att höra att vår havregurt har varit klumpig trots att du skakat den. Så ska det såklart inte vara.

    För att vår kvalitetsavdelning ska kunna ta en närmare titt på vad som kan ha gått fel vore det jättesnällt om du ville återkomma med förpackningens bäst före-datum, tidsstämpel samt bokstavs- och sifferkombination (till exempel L3). Det vore även hjälpsamt om vi fick veta från vilken butik (och stad) förpackningen köptes.

    Om du återkommer med er adress också så ser jag gärna till att skicka hem ett par värdecheckar till dig som kompensation.

    Tack på förhand!

    Allt gott,
    Maria

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.